Grąžinimas ir garantija

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis:

- LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių“ (25 punktas);
- LR Civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniais;
- Kitais galiojančiais teisės aktais.

1.2. Grąžinimo ir garantijos sąlygos taikomos tik galutiniams vartotojams (fiziniams asmenims), išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip.

2. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

2.1. Pirkimas internetu

2.1.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nepriklausomai nuo to, ar prekė kokybiška.
2.1.2. Grąžinama prekė turi būti:

- Nenaudota, švari, be montavimo ar nusidėvėjimo žymių;
- Originalioje, nepažeistoje pakuotėje, su visais gamintojo ar tiekėjo žymėjimais ir apsauginėmis plombomis.

2.1.3. Grąžinant kokybišką prekę:

- Grąžinama visa sumokėta suma už prekę;
- Grąžinimo (siuntimo atgal) išlaidas padengia Pirkėjas;
- Pasirinkti papildomi pristatymo būdai (pvz., kurjeris vietoje paštomato) nėra kompensuojami.

2.1.4. Grąžinant nekokybišką prekę:

- Pardavėjas padengia visas siuntimo (pirmyn ir atgal) išlaidas.

2.1.5. Grąžinimo adresas:
Liubčios g. 15, Vilnius, LT-14310, Lietuva

2.2. Pirkimas fizinėje parduotuvėje

2.2.1. Grąžinimas ar keitimas galimas tik abipusiu sutarimu.
2.2.2. Remiantis Mažmeninės prekybos taisyklių 16 punktu, automobilių detalės, įsigytos fizinėje parduotuvėje, negrąžinamos, nebent jos būtų nekokybiškos.

3. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

3.1. Bankiniu pavedimu įsigytoms prekėms – grąžinama į tą pačią banko sąskaitą.
3.2. Grynais įsigytoms prekėms – grąžinimas vykdomas atvykus į vietą.
3.3. Pinigai grąžinami per 2 darbo dienas nuo grąžintos prekės patikrinimo.
3.4. Grąžinimo apribojimai:

- Jei prekės aprašyme nurodytas suderinamumas su konkrečiais automobiliais – prekė nebus priimama grąžinti dėl netinkamumo;
- Pristatymo (siuntimo) išlaidos negrąžinamos, išskyrus nekokybiškos prekės atvejus;
- Rezervacijos mokesčiai negrąžinami.

4. GARANTINĖ POLITIKA

4.1. Garantijos taikymas:

- Garantinis laikotarpis nurodomas garantiniame pase ar prekių aprašyme;
- Juridiniams asmenims garantinis laikotarpis gali būti trumpesnis – nustatomas individualiai;
- Garantinis aptarnavimas vykdomas tik iš anksto rezervavus vizitą telefonu arba atvykus į specializuotą servisą.

4.2. Garantijos sąlygos:

- Gaminio modelis ir serijos numeris turi sutapti su dokumentuose nurodytais;
- Garantinis lapas – būtinas;
- Garantinis remontas atliekamas per 10 darbo dienų nuo prekės priėmimo;
- Montavimo darbai (pvz., žibinto nuėmimas) į garantiją neįtraukti, nebent susitarta kitaip;
- Žibinto drėgmės garantija taikoma tik kai lašai dengia >15% gaubto;
- Pakeitus prekę garantiniu būdu, naujos prekės garantija nepratęsiama.

4.3. Specialios sąlygos:

- Kai kuriems blokeliams būtina programinė adaptacija;
- Priimant blokelį ar žibintą garantijai, būtinas mūsų meistro išrašas arba komentaras.

5. GARANTIJA NETAIKOMA, JEI

- Prekė pažeista vartotojo ar trečiųjų asmenų;
- Matomi ardymo ar montavimo žymės;
- Gedimai kilo dėl stichijų, elektros įtampos svyravimų, gaisro ar pan.;
- Į vidų pateko pašalinės medžiagos ar skysčiai;
- Pažeisti garantiniai ar serijiniai lipdukai;
- Prekė remontuota arba montuota neautorizuotame servise;
- Naudoti neoriginalūs komponentai;
- Nepateiktas pirkimo dokumentas ar garantinis lapas;
- Prekė perparduota tretiesiems asmenims;
- Dėl drėgmės aptikimo galinių žibintų remontui garantija netaikoma

6. SVARBŪS PRAKTINIAI PATARIMAI

6.1. Prekes būtina apžiūrėti atsiimant. Po to pretenzijos nepriimamos (išskyrus siuntimo atvejus – tuomet per 1–2 darbo dienas nuo gavimo).
6.2. Prieš montavimą būtina patikrinti prekių veikimą – tik po to montuoti.
6.3. Montavimo darbus rekomenduojama atlikti kvalifikuotiems specialistams.
6.6. Sąskaita-faktūra išrašoma tik tą pačią dieną.